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【第0851期领导力修炼】王国钟：提升员工执行力，必须抓OKR管理法！

《微信回复“收到”，我差点被开除？！别不信！不懂这种思维，迟早被炒掉》

导读关于职场上的微信礼仪，真的是多到可以出一本书。 前有领导发消息不能回 “嗯嗯”，后有收到通知不能只发“ok”的手势。 有些小小的职场礼仪，恰恰是体现了职场人的素养。 那么一句好的，到底有多大的错呢？领导布置任务，我们该如何正确回复领导的消息呢？

作者：阿宝团队&解题宝宝

来源：职场充电宝（ID：ZhichangCdb）

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最近，我在后台收到一条私信。这个粉丝最近在一家公司当实习生，姑且称她为小MI吧。 上周，领导给小MI发了一条微信，大概内容是让她安排一下协助开展线上会议之类的。当时小MI正忙得晕头转向，不过也在第一时间回复了“好的”。结果当天就被上司训话，“收到任务后，不要这么敷衍。” 小MI不服，这很正常的回复啊，领导这操作也太油腻了。 我很理解她的不爽。毕竟，人在职场漂，总遇到一两个极品领导。 但撇开这层不讲，微信回复的确包含不少学问。正常领导的微信，到底应该怎么回复，才能不扣分，加分带节奏呢？接下来给大家分享几个不同角度来解决回复微信这一难题： 1、为什么回复“好的”“嗯嗯”风险高？ 2、收到领导的短信应该怎么回复？ 3、其他注意事项 职场上，没有平白无故的信任从小MI的角度看来，回复“好的”或“嗯嗯”，意思就是：我会照办。但这个回复，却给领导添堵了。 首先，小MI是个实习生。对领导来说，她就是个职场新人，工作能力还没完全摸清。收到“嗯嗯”“好的”回复后，上司可能是一脸问号： 她知道接下来要怎么做吗？ 一点问题都没有吗？ 她有没有理解这个通知？ 刚进入职场或者接收新项目的同学要记住一句话：没有平白无故的信任。 所以，收到任务后，除了回复好的，最好附上具体的工作步骤，或者简单陈述任务方向。算是给领导一剂“定心丸”。其次，这里还涉及一点人性问题。大家试着回想一下，如果你打了一串长长的消息给对方，结果对方只回复了短短两个字“好的”。你是不是会觉得对方不够重视你？ 将心比心，领导再怎么作，他也是个普通人。碰上一些体贴的领导，他们还会及时提点你，帮助你把工作做得更好。因此在回复上司信息时，最好不要单独回复“好的”或“嗯嗯”。

如何正确回复上司微信？除此之外，我还总结了一些常见的回复微信套路，大家不妨学一学： 1、收到领导安排性的微信比如，上司发微信要你安排客户的行程，你作为接待人员，这样回复是不是让领导更舒服更放心一些呢？ “收到。我马上制定一个接待方案，当面向您汇报。” 收到，表示接受指令；制定方案，表态立即执行；当面汇报，表示行动措施需要领导确认。接受、表态、行动“三个要素”都齐全了，上司是不是感到有种“放心”的感觉呢。多敲十秒钟，加分带节奏。十秒钟，买不来吃亏，买不到上当，何乐而不为呢？ 2、收到领导通知性的微信比如，上司发微信要你安排会议，这是通知性的微信，很多职场人往往都回复“好的”或“收到”。 是不是给人心不在焉、懒懒应付的感觉呢？坏了，又刺激老板的“小心脏”了。如果这样回复呢？ “收到。按时参加，已准备好方案。” 你看，传递的信息就明确多了。 如果只回一个“收到”，只是表明你收到了通知，去不去呢？领导心里没底。是不是准备好了会议材料，领导心里没数。你这样回复，在上司的心里，默默给你加了10分呢。 3、收到领导延伸性的微信比如，收到上司微信，需要你准备下次开会的资料。这是延伸性的要求，很多职场小白回复“收到”，给上司一种你在傻傻地回应“哦”的感觉。 成熟的职场人一般这么回复：“收到。我马上准备，晚上8点前发您邮箱，请确认。如有改动，请您随时联系我。修改定稿会在明早8:00放您桌上。” 有时间，有条件，是不是给领导一种“雷厉风行又井井有条”的感觉呢？

其他注意事项另外，还有一些微信礼仪要注意。

1、尽量不要使用微信语音

将心比心，一次性收到几条60几秒语音，谁不抓狂啊？语音是方便发送方，而不是接收方。

如果对方正好在开会，根本不方便处理你的语音消息......再碰上紧急情况，那不得急死人？这里分享一个替代的方法，语音输入法。即便有错别字，不影响理解。

2、尽量不要通过微信发送工作文件

微信的数据是单机的，服务器没有备份，文件很快会过期。但是工作文件，大家一般会需要重复打开2~3次。 没有及时保存，一旦过期，又需要同事重新上传，效率很低。另外，微信接收到的文件无法做分类归档处理，搜索调取等操作都会比较困难。所以建议大家不如用邮件的方式、共享文档等方式来分享工作文件。

3、不要通过微信群去管理一个项目和事件

很多职场人有一个习惯，每接一个项目，就建一个新群。看起来似乎没毛病。但是，这缺乏规范性。 大家的想法、执行思路、文件数据，全都一锅乱炖...... 如果是长达半年一年的项目，那等到复盘的时候，你很难进行梳理总结。回收资料，又是一项大工程。所以总结起来，微信群不适合基于事件的管理。社交工具的方便性，让很多人忽视了工作的规范性。 以上就是我总结的微信基本礼仪，点个在看或转发，就是对我最好的鼓励。

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* 作者简介：阿宝团队&解题宝宝；职场充电宝每天8点为你带来最新资讯、职场干货，百万职场人一起共同成长！本文来源于职场充电宝（ID：ZhichangCdb），转载请联系原作者授权。

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